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Die Europäische Union stellt für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen gewerblichen Verkäufern und einem in der Europäischen Union wohnhaften nicht-gewerblichen Nutzer (Verbraucher) im Zusammenhang mit kostenpflichtigen Kauf- und Dienstleistungsverträgen eine Online-Plattform zur Streitschlichtung zur Verfügung. Eine Teilnahme am Online-Schlichtungsprogramm ist freiwillig. Auch wenn Lesson Nine nicht an diesem Programm teilnimmt, wird unser Customer Service den Nutzern auch weiterhin kompetent bei etwaigen Problemen helfen: support@de.babbel.com. Die Online-Plattform zur Streitschlichtung ist hier zu finden.